Question 1

Como faço para reservar?

Accepted Answer

Você pode reservar diretamente pelo nosso site através do motor de reservas Omnibees, ou entrar em contato pelo WhatsApp.

Question 2

Qual a política de cancelamento?

Accepted Answer

Cancelamento gratuito até 7 dias antes do check-in. Após esse prazo, pode haver cobrança de uma diária.

Question 3

Quais as formas de pagamento?

Accepted Answer

Aceitamos cartões de crédito (parcele em até 10x sem juros), PIX e transferência bancária.

Question 4

É necessário pagar depósito caução?

Accepted Answer

Não cobramos caução. Apenas o pagamento da reserva conforme as condições escolhidas.

Question 5

Qual o horário de check-in e check-out?

Accepted Answer

Check-in a partir das 14h e check-out até 12h. Late check-out sob consulta e disponibilidade.

Question 6

O que está incluído na diária?

Accepted Answer

Café da manhã artesanal está sempre incluso. Nos finais de semana e feriados, oferecemos pensão completa (café, almoço e jantar).

Question 7

Qual o regime de refeições?

Accepted Answer

Nos pacotes de fim de semana e feriados: pensão completa. Em dias avulsos de semana: café da manhã incluso, almoço e jantar sob consulta.

Question 8

A partir de que idade a criança paga?

Accepted Answer

1 criança até 06 anos se hospeda gratuitamente nos fins de semana e feriados. Acima de 06 anos ou a partir da segunda criança, é cobrada tarifa adicional.

Question 9

Tem berço e cadeirão?

Accepted Answer

Sim! Berço no chalé, cadeirão no restaurante, fraldário e menu kids em todas as refeições.

Question 10

Existe recreação infantil?

Accepted Answer

Sim, com equipe dedicada em datas programadas (feriados e pacotes). Gincanas, oficinas e contato com os animais.

Question 11

O hotel aceita animais de estimação?

Accepted Answer

Sim! Somos pet friendly. Consulte regras de convivência e áreas permitidas.

Question 12

Posso levar comida de fora?

Accepted Answer

Oferecemos pensão completa nos pacotes, mas entendemos necessidades especiais. Consulte nossa equipe para combinar.

Question 13

Precisa de carro para chegar?

Accepted Answer

Recomendamos carro próprio. A estrada é pavimentada e carros comuns acessam normalmente.

Question 14

Tem cobertura de celular?

Accepted Answer

Cobertura limitada — Claro e Vivo funcionam melhor. Wi-Fi gratuito disponível em todo o hotel.

Question 15

A piscina é aquecida?

Accepted Answer

A piscina é climatizada, mantendo temperatura agradável mesmo nos meses mais frios.

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